莆田淘宝培训学院努力让每一位学员搭坐通向高技能、高薪酬、高职位的就业快车,让每一位学员都能成为复合型、技能型、专业型的实用人才,为社会、为国家、为自己创造财富。
我校开设:淘宝开店,淘宝运营培训,电子商务,拼多多培训,京东商城开店培训,淘宝美工,淘宝摄影淘宝推广,微信推广营销、美工,SEO优化培训,商城运营培训,高级网络营销等培训课程。
淘宝培训课程表:
(一)淘宝就业班:
每课时45分钟,主讲12课时,练习复习22课时,共10天,实习20天,一个月结业
课 新员工入职培训:1、心态和状态2、企业文化、3、客服的职业价值观4、如何成为员工
第二课 售前知识储备: 1、品牌价值培训2、产品知识培训3、促销活动送达
第三课 流程培训和准备工作:1、服务流程培训2、组织结构培训3、工作流程培训
第四课 客户接待与沟通:1、沟通技巧2、进门问好3、接待咨询4、推荐产品5、处理异议6、促成交易
第五课 有效订单处理:1、确认订单2.下单发货3、礼貌告别
第六课 交易纠纷处理:1、售后服务2、正常交易3、纠纷交易4、客户维护
第七课 客户关系管理(基础):1、客户进入与成长路径2、新客户和老客户购买过程差异3、为什么我们喜欢老客户4、什么是客户关系管理5、客户关系管理的步骤6、企业如何进行客户关系管理
第八课 客户关系管理(工具):1、淘宝后台关系管理2、网店版淘关怀3、淘宝开发平台中的客户管理管理软件4、淘宝SNS工具“掌柜说”5、淘宝帮派6、阿里旺旺群7、独立社区
第九课 客户关系管理(实操):1、数据收集2、等级设置3、客户分组4、客户关怀与营销5、总结
第十课 淘宝基础知识:1、淘宝网天猫基础培训2、支付宝知识培训3、淘宝注册开店与后台登录4、阿里旺旺相关知识
第十一课 开店指导:1、产品发布与修改2、快递打单与物流3、活动与广告4、店铺装修实习在辅导老师的引导下进行实践开店及客服管理等
第十二课 总结
教育理念:
1、以解决企业人才需求为目标,培养实用人才。
2、以解决学员学习目标为追求,研发培训课程。
3、办学以人为本,培养人才以能力为本。
4、秉承“厚基础、重技能”的教学方针。
5、以“求实、创新、进取、奉献”为经营理念。
6、以“责任、敬业、和谐”为工作理念。
招生对象:
入学没有学历要求,0基础开始教学,特别适合刚出校门的学生从基础开始系统全面的学习。
上课时间:
上午9-12,下午2-5(两个时间段组合)
全日制,业余制,晚班,周末班,暑假班,上课时间自由调整,一对一课程制管理。
一对一教学,小班制综合提升!全程实操为主!
培训优势:
1、老师课堂跟踪式教学模式、各种案例实操指导
2、一对一教学,高B格教学环境;
3、行业导师授课,手把手教学,包教包会;
4、以市场岗位需求,灵活变动培训知识融入行业新玩法。
报名地址:金鼎广场
莆田淘宝培训学院在线报名可联系林老师wx/电话:18650268329
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