莆田淘宝培训学习哪家好_有哪些淘宝培训技巧

　　莆田市淘宝培训学院成立于2009年，我们拥有5年线下培训经验3年线上实战经验，目前开设了多门电商课程，涵盖淘宝、天猫等大型平台的店铺运营、货源管理、店铺装修、店铺引流等众多内容。莆田淘宝培训学院现拥有45人的教职团队，包括10多位教师，20多位特邀资深教师与8位课程技术研发教师。其中包括在电商领域拥有8年工作经验的林老师，均受到广大学生的追捧和认同。目前莆田市淘宝培训学院拥有在线学员数十万名，主要集中在广东、浙江、湖北、莆田等。莆田淘宝培训学院作为业界公认的具影响力的电商人才启蒙者和专业在线教育培训的领航者，其在线学员遍布全国各地莆田淘宝培训学院是中国高端淘宝在线培训机构，致力于培养面向社会各类电子商务人才.大暑教育已入驻重庆广告产业园，给学员带去更高端更前沿的知识，带去更好的服务。

　　我校开设：淘宝开店，淘宝运营培训，电子商务，拼多多培训，京东商城开店培训，淘宝美工，淘宝摄影淘宝推广，微信推广营销、美工，SEO优化培训，商城运营培训，高级网络营销等培训课程。

　　客服的工作分为几个方面：

　　一、客户沟通与销售技巧

　　二、包装商品及发货

　　三、快递处理

　　四、处理售后

　　五、统计销售

　　六、其它工作

　　重点：客服沟通与销售技巧

　　1、态度决定一半：热情周到的服务往往可以使不满意的买家平息，细致体贴的问候可以使买家感到贴心：多用笑脸表明和善友好的态度(设置快捷回复带有表情)。

　　2、表达统一周全：表达准确、耐心周到、预先告知。

　　3、语气专业轻松：专业而不冰冷、热情而不做作、轻松而不扭捏(因各家销售特点而异)。

　　4、技巧灵活严密：保证企业利益前提下满意客户，价格退让的技巧+拒绝的技巧+学会判断客户。

　　5、售后周全诚恳：快速处理、满意处理把售后成本降低到小(别忘记人员成本哦)

　　培训内容：

　　1、 注册开店及规则: 淘宝总体介绍，注册技巧，店铺及其产品定 位，如何寻找货源以及进货，淘宝开店规则以及心态，热门网店特点分析，网店开设策划，网店经营模式定 位

　　2、 产品的发布及描述：产品发布的操作技巧，产品关键字的筛选，淘宝网SE0搜索的规则，产品分类和上架技巧，产品上架与促销活动以及供应链的关系

　　3、 网店装修和经营技巧：淘宝店铺装修模板的选择和使用。店铺页面的营销设置，产品的分类以及布局，网店美观及视觉营销设计和经营技巧,产品页面视觉营销和布局

　　4、 促销工具以及合理使用：促销经典案例解析，促销的折扣选择，促销页面色彩选择和文案设计,产品营销方案设计、产品定价策略;常见网店营销手段讲解，网店常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用;网店B2B，C2C搜索排名优化讲解。

　　5、 站内免费推广：淘宝搜索引擎的运作原理，淘宝搜索权重规则，获得流量的渠道以及技巧，如何增加客户停留时间，佳成交时间段分析，如何提高流量，如何提高销量，淘宝排名优化，如何打造爆款以及活动的参加(

　　6、淘宝活动聚划算、淘金币

　　7、主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计

　　8、免费体验中心、钻石展示平台

　　9、淘女郎、帮派、论坛等)

　　10、淘宝直通车: 淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧，如何有效防止消费异常，直通车展示位排位技巧

　　11、 量子统计与数据分析：通过量子数据分析用户黏度、喜好，分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作

　　12、客服话述与接单和管理：客服接流程。疑问解答系统建立，买家的性格分析，中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧，售前、售中、售后流程分析和管理。

　　13、网店运营管理: 网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设、团队搭建、营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设等等

　　14、 淘宝PS图像处理: 熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，应用于人物、动物、物品、文字等处理

　　招生对象:

　　入学没有学历要求，0基础开始教学，特别适合刚出校门的学生从基础开始系统全面的学习。

　　上课时间:

　　上午9-12，下午2-5（两个时间段组合）

　　全日制，业余制，晚班，周末班，暑假班，上课时间自由调整，一对一课程制管理。

　　一对一教学，小班制综合提升！全程实操为主！

　　课程优势:

　　1：零基础即可入学，零起点直达就业水平

　　2：一对一教学，小班制综合提升，保障学习效果，确保学习质量

　　3：名师面授，提高学习效率，确保有学必会

　　4：边学边做，学完后，学员相当于拥有实际工作经验

　　5：试用期免费指导，碰到问题可以问任课老师，我们会帮你顺利渡过试用期

　　报名地址：金鼎广场

　　莆田淘宝培训学院在线报名可联系林老师wx/电话：18650268329